Datos personales

Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 26 de agosto de 2026

Esta política explica qué datos personales recoge Torre Lituania a través de este sitio web, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes controlarlos. Se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

1. Quién responde por tus datos

Torre Lituania es el responsable del tratamiento.

2. Qué datos recogemos

Únicamente los que nos entregas por voluntad propia en el formulario de contacto:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Teléfono (opcional)
  • El mensaje que decidas escribirnos

Junto con ellos se registra la fecha y hora del envío y la página desde la que se hizo, para poder atender la solicitud y demostrar cuándo diste tu autorización. No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad, y no usamos el formulario para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas.

3. Para qué los usamos

  • Responder a tu solicitud y darte la información que pediste.
  • Contactarte sobre los espacios y servicios de Torre Lituania.
  • Llevar el registro interno de solicitudes de contacto.
  • Cumplir las obligaciones legales que nos apliquen.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

4. Quién más los trata

Para operar el sitio y gestionar los mensajes usamos proveedores de tecnología que actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos siguiendo nuestras instrucciones. Hoy son los servicios de alojamiento y automatización del sitio, y las herramientas de hoja de cálculo y correo de Google. Algunos de ellos almacenan la información en servidores fuera de Colombia; al aceptar esta política autorizas esa transferencia internacional.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos del formulario mientras dure la gestión de tu solicitud y, después, durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales o reclamaciones. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan. Si pides la supresión antes, la atendemos en los plazos del punto 7.

6. Tus derechos

Como titular de los datos puedes, en cualquier momento:

  • Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los estamos usando.
  • Actualizarlos o rectificarlos si están incompletos o son inexactos.
  • Solicitar que se supriman.
  • Revocar la autorización que diste.
  • Pedir prueba de la autorización que otorgaste.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, si consideras que incumplimos la ley.

Revocar la autorización o pedir la supresión no procede cuando exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservar el dato.

7. Cómo ejercerlos

Escríbenos a info@torrelituania.com indicando tu nombre, un dato de contacto y qué quieres pedir. Respondemos las consultas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes y los reclamos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si necesitamos más tiempo, te lo explicaremos antes de que se venza el plazo.

8. Cambios a esta política

Si la modificamos, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha de vigencia. Cuando el cambio afecte la finalidad del tratamiento, te lo comunicaremos y, si la ley lo exige, pediremos tu autorización otra vez.